Редакция от 12 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ТОНЕРШОП» (ОГРН 1237700243076, ИНН 9724128192, юридический адрес: 115561, Россия, г. Москва, Каширское шоссе, д. 128, корп. 2, кв. 446; далее — Оператор).
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях, пользователях и покупателях сайта https://vihr-shop.ru/ (далее — Сайт), а также при обращении к Оператору по телефону, электронной почте или иным доступным способом.
Политика подготовлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
2. Основные понятия
Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «предоставление», «распространение», «блокирование», «уничтожение» и другие термины используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей; не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях; ограничивает состав данных необходимым объёмом; обеспечивает точность и актуальность данных; хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
4. Категории субъектов и цели обработки
Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов, лиц, направивших обращение или отзыв, а также подписчиков, отдельно согласившихся получать рекламные сообщения.
4.1. Оформление и исполнение заказа: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, способах доставки и оплаты, история взаимодействия. Цели: заключение и исполнение договора, доставка товара, проведение платежа, информирование о статусе заказа, возврат денежных средств, рассмотрение претензий, бухгалтерский и налоговый учёт.
4.2. Регистрация и работа личного кабинета: имя, фамилия, телефон или email, пароль в защищённом виде, история заказов, настройки профиля. Цели: создание и обслуживание учётной записи, идентификация пользователя, восстановление доступа, предоставление истории заказов.
4.3. Обращения, отзывы и заявки: имя, телефон, email, содержание обращения, отзыва или заявки, приложенные материалы. Цели: обратная связь, консультация, обработка заявки, публикация отзыва после модерации, защита прав и законных интересов сторон.
4.4. Работа и безопасность Сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода и действиях на Сайте. Цели: обеспечение работоспособности и безопасности, предотвращение злоупотреблений, сохранение пользовательских настроек, статистика и улучшение Сайта. Подробнее — в Политике использования cookie-файлов.
4.5. Рекламные и информационные рассылки: имя, телефон, email и сведения о предпочтительном канале связи. Такая обработка производится только на основании отдельного предварительного согласия и прекращается после его отзыва.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт. Не следует сообщать такие сведения в свободных полях форм.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права субъекта не нарушаются.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений пользователя. Согласие на получение рекламы является отдельным и добровольным.
6. Действия с персональными данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом.
7. Получатели данных и поручение обработки
В необходимом объёме данные могут предоставляться лицам, участвующим в работе Сайта и исполнении заказа: хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам; операторам платёжных сервисов и банкам; курьерским службам, транспортным компаниям и организациям почтовой связи; операторам связи и сервисам отправки уведомлений; сервисам веб-аналитики; консультантам и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Такие лица получают только данные, необходимые для соответствующей цели, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность. Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта или иного законного основания.
При использовании иностранных сервисов Оператор соблюдает требования законодательства о трансграничной передаче персональных данных. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации обеспечиваются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
8. Сроки обработки и порядок уничтожения
Данные обрабатываются до достижения соответствующей цели, отзыва согласия или прекращения законного основания. Сведения о заказах и расчётах могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом учёте и защите прав потребителей. Данные учётной записи хранятся до её удаления пользователем или Оператором при наличии законных оснований. Данные для рекламных рассылок хранятся до отзыва согласия.
После достижения цели или прекращения основания Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки и порядке, установленные законом, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, назначает ответственных лиц, ведёт учёт операций, применяет средства защиты, резервное копирование и контроль доступа, выявляет инциденты и восстанавливает данные, проводит внутренний контроль соответствия обработки установленным требованиям.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных; отозвать согласие; требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; отказаться от рекламных сообщений; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой у Оператора остаётся иное законное основание.
11. Обращения
Запрос или отзыв согласия можно направить на info@tdofficetorg.ru либо по юридическому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношения с Оператором, в объёме, необходимом для рассмотрения обращения. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или функциональности Сайта. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. Актуальная версия постоянно доступна по ссылке «Политика обработки персональных данных».